Décès enregistré par erreur

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à une grossière erreur d'enregistrement de la CPAM de Valenciennes du décès d'un homonyme, mêmes nom, prénom et orthographe,, début février 2026 à Cambrai, j'ai été enregistré DECEDE à sa place. Ce qui a entraîné le non remboursement de frais médicaux en cours, l'inactivité de ma carte vitale et surtout l'arrêt du versement de mes retraites. Bien que la mairie de mon domicile ait informé la caisse de retraite que je n'étais pas décédé. C'est la galère pour faire rétablir mes droits auprès de la CPAM et des caisses de retraite. Je ne remercie pas l'agent incompétent qui m'a mis dans cette situation et personne ne vous tiens informé, débrouillez vous !

DanDho le 03/04/2026 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Hauts de France

Bonjour,

Nous comprenons les difficultés que vous traversez suite à cette erreur d'enregistrement par la CPAM de Valenciennes et nous en sommes désolés. 

Votre dossier a été pris en charge, votre situation va être rétablie.

Votre contribution à l'amélioration de notre service est précieuse. Nous vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,
Isabelle
Date de la 1ère réponse 14/04/2026

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