Erreur Msa

Ressenti de l'usager : Négatif

Un agent de la Msa, suite à une erreur, avait muté notre dossier à la Caf.
Heureusement après contact avec la Msa, celui-ci a pu être récupéré ayant toujours une activité rattaché à la Msa.
J'ai également un autre engagement qui nous amène des ressources supplémentaires. Celles-ci ne sont ni déclarables ni imposables.
Le problème avait été réglé en décembre 2025.
Malheureusement, le même problème s'est reproduit lors de la déclaration trimestrielle de mars.
A cause de cela, aucun paiement de prestation familiale et Rsa n'est prévu pour l'instant.
Donc suite à une erreur de la Msa, nous sommes sans revenu.
Nous attendons toujours le retour qui soi-disant devait être rapide.
En attendant sans revenu, les frais bancaires pour les prélèvements énergétique etc qui seront refusés, qui va les prendre en charge ???

Antares le 03/04/2026 à 59980 Bertry

Posté par La personne concernée

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Réponse du service MSA Nord Pas de Calais

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées avec la gestion de votre dossier. Nous vous encourageons à contacter de nouveau la MSA pour vérifier la situation actuelle de votre dossier. Il est essentiel de signaler ces erreurs rapidement afin de rétablir vos droits et prestations le plus vite possible. 

Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ces problèmes administratifs. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Patrick, pour MSA Nord Pas de Calais
Date de la 1ère réponse 08/04/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 84 % et vérifiée par un agent.

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