Dom 02/04/2026 Vendée (85)

Ressenti négatif

Accident

J'ai fait une déclaration en ligne et toujours pas de réponse après une semaine. On nous dit que faire une déclaration en ligne, c'est plus rapide, mais je m'aperçois que ce n'est pas vrai. Il aurait mieux fallu que j'aille directement à la gendarmerie, cela aurait été plus rapide et plus simple;

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service BOT RGPL

Bonjour,

Nous comprenons votre préoccupation concernant le délai de traitement de votre déclaration en ligne, et nous sommes désolés du désagrément engendré. Les délais de réponse peuvent parfois varier et être plus longs que prévu en raison du volume de demandes. 

Vous serez avisé par courriel dès que votre procès-verbal de plainte et les annexes seront disponibles dans votre espace usager. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cet espace. Dans le cas où cette situation perdurerait, vous pouvez également contacter votre brigade de gendarmerie locale.

Merci pour votre patience et votre compréhension. Votre retour est précieux pour améliorer nos services.

Cordialement,
Julie
Date de la 1ère réponse 03/04/2026

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