Insatisfaction relative à mon suivi par France Travail et plateforme

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis mon inscription en novembre 2026, je rencontre plusieurs difficultés dans mon accompagnement.

Je reçois régulièrement des offres d’emploi dans le secteur du BTP, alors même que j’ai postulé pour un poste d’agent administratif auprès de l’agence d’intérim RM Intérim. Ces propositions ne correspondent pas à mon profil ni à mon projet professionnel.

Par ailleurs, je constate un manque de retours concernant mes candidatures, malgré mes démarches actives. Je n’ai également bénéficié d’aucun accompagnement individuel adapté à ma situation.

Les événements proposés ne semblent pas aboutir concrètement et engendrent des contraintes importantes, notamment financières, dans un contexte où les coûts, comme celui du carburant, sont en hausse.

Je suis reconnue en situation de handicap par la MDPH. J’ai suivi et validé une formation d’un an dans le cadre d’une reconversion professionnelle. Malgré cela, je ne parviens pas à accéder à un emploi, en dépit de mes recherches actives via France Travail et différentes plateformes de recrutement (Indeed, Météojob, etc.).

Actuellement, je perçois une allocation de solidarité spécifique de 599 euros par mois, ce qui ne me permet pas de subvenir dignement à mes besoins, d’autant plus que je suis locataire.

Au regard de ces éléments, je souhaiterais bénéficier d’un accompagnement plus adapté, prenant en compte mon profil, mon handicap et mon projet professionnel.

Je vous remercie par avance de l’attention portée à ma situation et reste dans l’attente d’un retour de votre part.

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Loky-25 le 04/04/2026 - Savoie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-France Travail

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant les difficultés rencontrées depuis votre inscription en novembre 2026. Nous comprenons votre frustration face aux offres d'emploi qui ne correspondent pas à votre profil et à votre projet professionnel, ainsi que le manque de retours concernant vos candidatures et d'accompagnement individuel adapté à votre situation.

Nous tenons à vous informer que nous prenons votre retour très au sérieux et que nous mettons tout en œuvre pour améliorer l'accompagnement de nos usagers. Pour bénéficier d'un accompagnement plus adapté à votre situation, vous pouvez demander un rendez-vous auprès de votre conseiller référent (ses coordonnées vous sont indiquées dans votre espace personnel France Travail), ou bien vous rendre directement dans votre agence de rattachement (sans rendez-vous du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30), où vous pourrez exposer votre situation auprès d'un conseiller et demander à bénéficier d'un accompagnement plus adapté. Par ailleurs, vous pourrez également demander à actualiser votre profil professionnel pour tenir compte de votre reconversion et recevoir des offres d'emploi vous correspondant.

Nous sommes déterminés à vous offrir un service de qualité et à répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, cela nous aide à continuer d'améliorer nos services.

Cordialement,
Serge, pour DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-FT
Date de la 1ère réponse 08/04/2026

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