Je suis assistante maternelle

Ressenti de l'usager : Neutre

Je ne reçois aucune déclaration ni paiement, et ce, même si mes employeurs font la déclaration par Pajemploi +... Cela fait des mois que ça ne fonctionne pas... Tous les mois, je dois contacter le service pour expliquer le problème et mes employeurs aussi contactent le service pour débloquer la situation... Ça devient vraiment un problème, car je ne suis payé qu'à partir du 12 ou du 15 du mois...

Merci pour votre compréhension.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre mécontentement concernant les délais de versement de votre salaire.
Le versement du salire est effectué dans les 3 jours suivant la déclaration faite par vos employeurs si ces derniers utilisent Pajemploi+.
Afin de vous aider et mieux comprendre d'où provient la difficulté dont vous nous faites part, nous vous remercions de nous transmettre les informations nécessaires pour vous identifier avec notamment votre numéro salarié ainsi que les noms et prénoms de vos employeurs.
Plusieurs moyens sont à votre disposition pour nous joindre :
• Une ligne téléphonique dédiée, disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h au 0 806 807 253 (appel non surtaxé)
• Un chatbot, une messagerie instantanée avec nos conseillers, ainsi qu’un formulaire de contact par courriel, accessibles directement sur notre site.

L’Urssaf service Pajemploi reste mobilisé pour vous accompagner et vous apporter toute l’assistance nécessaire.

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 14/04/2026

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