France Emploi et CNAV

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai 65 ans, mais je n'ai pas encore tous mes trimestres.
Suite à mon licenciement sans préavis (après une carrière ininterrompue), je m'inscris à France Emploi.
Tout se passe très bien, bon accueil.
Pour m'indemniser, quelques papiers à fournir, dont une attestation de la CNAV.
Et là ! la CNAV me répond : il faut 6 mois pour que vous la receviez.
France Travail me confirme que sans cette attestation, pas d'indemnisation possible et ne veut pas contacter directement la CNAV.
Conclusion du conseiller France Travail : il vous reste à vivre 6 mois sur vos économies - "Nous", on connaît le problème, mais on ne peut rien faire.


greco le 02/04/2026 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Greco,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre situation avec nous. Nous comprenons les difficultés que vous rencontrez actuellement et nous regrettons sincèrement que vous vous retrouviez sans ressources.

Nos techniciens retraite mettent tout en œuvre afin de garantir un traitement des demandes dans les meilleurs délais.

Je vous invite à effectuer la demande "Mettre à jour mon relevé de carrière" en ligne, sur notre site de lassuranceretraite.fr, site de référence pour les Carsat.

Un conseiller via la messagerie de votre espace personnel (sur le service en ligne "poser une question") pourra dans les jours à venir vous informer de l’avancement de la demande.
Vous pouvez également, nous joindre par téléphone au 3960 (service gratuit + prix appel) dans les 7 jours environ, en indiquant que vous avez effectué la demande en ligne et qu’il y a une rupture d'indemnisation.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 19/05/2026

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