Catastrophique

Ressenti de l'usager : Négatif

Tentatives infructueuses de faire la demande pour le chèque énergie.
Impossible de se connecter via France connect et impossible de se connecter au compte chèque énergie.
Plus d'une heure de prises de tête pour rien, je ne sais même pas si je n'ai pas bloqué mon compte des impôts pour en plus n'avoir pas réussi à faire ma demande...

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Chèque énergie

Bonjour,

Nous vous remercions de votre message et regrettons vivement les difficultés dont vous nous faites part pour obtenir le chèque énergie.

Le site du chèque énergie a peut-être connu précédemment un dysfonctionnement temporaire, qui ne nous a pas été signalé.

Nous vous confirmons qu’il est pleinement opérationnel. Nous vous invitons si ce n’est déjà fait à déposer une nouvelle demande.

Vous pouvez également vous rendre dans une maison France Services proche de votre domicile afin d’être accompagné dans vos démarches : https://www.france-services.gouv.fr/recherche

Cordialement,
Carole, pour MTE-MCTRCT
Date de la 1ère réponse 08/04/2026

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