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Ressenti de l'usager : Neutre

Difficultés à comprendre ce qui est demandé ou ce qu'il faut faire… la ligne a dispo n'est pas efficace... après de nombreuses heures j'ai quand même réussi.

cath le 02/04/2026 - Sarthe

Posté par La personne concernée

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Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

(-) CRITIQUE GENERALE

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de vos remarques et sommes désolés pour les difficultés rencontrées.

L’INPI intervient en qualité d’opérateur du guichet unique. Nous sommes en perpétuelles mutations afin d’assurer la transmission des formalités aux organismes compétents.

Nos équipes s’efforcent de simplifier au maximum les parcours usagers et d’accompagner les entrepreneurs à chaque étape de la vie de leur entreprise.

Nous vous remercions de votre retour qui nous aide à améliorer le service.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct
Date de la 1ère réponse 03/04/2026

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