Absence systématique d'interlocuteur

Ressenti de l'usager : Négatif

Courant septembre 2025, j'ai reçu un forfait de post stationnement de 35 euros alors que je pensais avoir bien réglé mon stationnement sur appli (elle avait affiché "transaction validée" mais n'avait pas perçu la somme). J'ai donc réglé ce forfait de 35 euros.. et pourtant reçu un avis de forfait de post stationnement non réglé (68 euros) en décembre. Sûr de mon droit, je me suis adressé au Tribunal du post stationnement, envoyant ma requête, le nouvel avis et la preuve de mon envoi de 35 euros en septembre (extrait de compte bancaire). Je reçois pourtant, fin mars 2026, une mise en demeure par commissaire de justice de 97,80 euros... somme que j'ai réglée pour éviter que la somme n'augmente encore...
Je ne sais pas si cette nouvelle réclamation de 97,80 euros, via commissaire de justice, signifie que ma demande au Tribunal du post stationnement a été déboutée (les indications sont ambiguës - en face de ma demande il est inscrit "succès" mais cela signifie-t-il succès de ma demande ou succès de mon envoi de dossier ?) Je ne sais même pas si cette demande a été examinée : il semble que le dossier, quatre mois après envoi, soit toujours à l'instruction... Je ne sais pas plus ce qui se passera si on donne suite à ma demande : serais-je remboursé ?
Peut-être s'agit-il d'une autre amende ? Je suis pourtant bien certain de n'avoir reçu qu'un seul forfait de post stationnement. Comment savoir ?
Pour tenter de comprendre, j'ai passé trois après-midis à essayer de joindre le service amendes de Montpellier dont le message enregistré m'a invité très aimablement "à rappeler ultérieurement" à 87 reprises. Et j'ai laissé tomber, estimant que je n'avais probablement aucune chance que ce téléphone décroche.
Bref, je trouve absolument lamentable qu'on laisse les usagers des services publics se débrouiller par eux-mêmes sans la moindre possibilité de trouver un interlocuteur, situation les condamnant, au final (et à dessein ?), à baisser les bras.