RETARD DE PAIEMENT (ASP)

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je me permets de vous contacter car je constate que le versement de l’allocation du mois de mars n’a pas été versé pour beaucoup de personnes et moi de même.

Je comprends que des délais puissent parfois survenir. Toutefois, le mois étant désormais écoulé il est difficile de comprendre l’absence de versement à ce stade. Le manque de visibilité sur la date de paiement peut être source d’inquiétude et principalement pour les personnes qui dépendent de cette aide chaque mois.

Cnjs15_ le 02/04/2026 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Agence de services et de paiement (ASP)

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes au regret d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour obtenir votre aide.

L'Agence de services et de paiement est bien l'organisme en charge du versement de l'allocation CEJ dans le cadre des contrats conclus avec une mission locale. Nos services procèdent à la mise en paiement de ces allocations dans un délai moyen de dix jours après réception et validation d'une demande de paiement, émise par la Mission locale et transmise à nos services par flux.

Ces délais peuvent être allongés et sont dans tous les cas soumis à la réception préalable par nos services de l'ensemble des éléments constitutifs du dossier transmis par la Mission locale. Afin de vérifier s'il existe une difficulté sur votre allocation, nous vous recommandons de vérifier auprès de votre conseiller Mission locale s'il a pu échanger à ce propos avec notre équipe régionale. Si cela n'a pas encore été fait, un échange pourrait permettre d'identifier l'origine de l'allongement du délai de paiement.

Nos équipes mettent tout en oeuvre afin d'assurer le traitement de l'ensemble des demandes reçues dans les meilleurs délais.

Nous vous remercions de votre compréhension. 

Bien cordialement
Jonathan, pour Agence de services et de paiement (ASP)
Date de la 1ère réponse 27/04/2026

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