Demande d'acte de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

Une première tentative de connexion via France Connect échoue : l'adresse mail est partagée. Je crée donc un compte sur Service public à mon nom avec ma propre adresse mail : la démarche me renvoie sur France Connect, nouvel échec pour adresse partagée !
On tourne en rond ! ! !
Que peut-on faire ?
Faire la demande à la mairie par courrier, comme il y a un siècle !
Bravo pour la simplification des démarches en ligne ! ! !

608 le 02/04/2026 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe Service Public vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées. 

Concernant votre message, nous vous invitons à contacter notre support afin de faire un point sur votre compte Service Public et vous permettre d'effectuer votre démarche.

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.gouv.fr/contact/difficulte?type=bug

 

Cordialement,
Equipe Service Public
Date de la 1ère réponse 09/04/2026

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