Demande de pension de réversion

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai perdu mon époux le 20 avril 2025, j'ai fait une demande de réversion de pension. Il faut 4 mois de traitement et en date du 5 août 2025 la CNAV me dit que mon dossier est complet que le règlement va être fait. Et à ce jour 8 mois plus tard, la pension ne m'est toujours pas versée. J'appelle toutes les semaines, on m'indique que le dossier est en cours, le nécessaire va être fait, qu'ils relancent ma demande, mais toujours rien. Cela n'est plus possible financièrement. C'est inadmissible.

Lena le 02/04/2026 - Essonne

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Lena,

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Vous avez la possibilité de contacter votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseil"

Si vous êtes insatisfait du traitement de votre dossier, vous trouverez un Formulaire de réclamation en ligne, que vous pouvez nous renvoyer via la messagerie de votre espace personnel ou par courrier à l’adresse suivante :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

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Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 19/05/2026

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