régularisation de carrière

Ressenti de l'usager : Positif

Lorsque j'ai reçu mon relevé de carrière, je me suis aperçu qu'il y avait des "trous" ou des périodes non renseignées, et de fait des trimestres non validés. J'ai donc rassemblé les éléments et les ai déposés (en deux fois) auprès de la Carsat de Nancy.
Bon accueil, mais qu'une seule personne à l'accueil et, évidemment, lors des pics d'affluence, c'est un peu peu….et il faut prendre un ticket pour déposer les éléments (attente 35 minutes). Un agent accueil "volant" ne serait pas du luxe, et notamment pour juste déposer un document !!
Le traitement a été  rapide par les services concernés. Cependant il  est dommage de ne pas recevoir un "SMS" pour avoir la confirmation de la réception et/ou du traitement et la prise en compte des éléments déposés.
Je comprends que nous sommes maintenant dans l'optimisation et le numérique à tout craint. Pourtant, un peu d'humain ( personne physique ) serait bien aussi, car la préparation de sa retraite n'est pas une mince affaire, et c'est plutôt anxiogène… à l'idée d'oublier une information sans que personne ne vous le dise… Ce qui peut évidemment avoir des conséquences un peu fâcheuses.
Pour finir, malgré cette petite laine pour l'hiver, je suis tout de même très satisfait des services de la Carsat de Nancy (Meurthe-et-Moselle) et notamment de madame de Freitas, que je remercie pour son professionnalisme.