Panne du Site France Travail : 1 heure de saisie perdue pour un salarié déjà précaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Déclaration mensuelle : Après 58 minutes de saisie méticuleuse des informations concernant mes 8 employeurs du mois, j'ai validé pour passer à la suite du questionnaire, et une coupure du site a tout effacé ! Nous avons déjà beaucoup de stress du fait d'être malmené par la précarité, stress accru encore il y a quelques mois avec le piratage de nos données personnelles sur le site de France Travail. Lors de l'actualisation mensuelle, peut-on prévoir un enregistrement automatique toutes les 5 ou 10 minutes, afin d'éviter d'augmenter encore notre niveau de stress ?
Point positif : j'ai aussitôt alerté mon conseiller indemnisation, et j'ai reçu une réponse très rapide d'une de mes conseillères à l'agence dont je dépends. Je n'ai donc pas tardé à refaire la démarche, pour de bon cette fois.

Travailleuse pauvre le 01/04/2026 à 29000 Quimper

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR BRETAGNE-France Travail

Bonjour, 

Et merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme" je donne mon avis avec Services Publics+" 

Nous sommes navrés d'apprendre que la navigation sur notre site  ne vous apporte pas entière satisfaction. Sachez toutefois que nous nous efforçons de vous apporter toujours davantage de simplicité, d'efficacité et de personnalisation.

Malgré nos efforts pour rendre accessibles 24h/24h et 7 jours sur 7 nos services en ligne, il arrive que des dysfonctionnements affectent notre système.

D'autre part, nous sommes ravis d'apprendre que votre conseiller a pu vous répondre et vous accompagner dans vos démarches. 

N'hésitez pas, quand les services numériques ne répondent pas à vos attentes, à vous rapprocher de vos référents en agence, ou à prendre contact avec nos services par téléphone au 3949.

Merci encore de votre témoignage qui nous permets de travailler à l'amélioration continue de nos services.

Nous vous souhaitons la réussite dans vos projets,

 

Cordialement,
Michelle, pour DR BRETAGNE-FT
Date de la 1ère réponse 02/04/2026

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