Expérience Procedures INPI Catastrophique

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est urgent de travailler sur ce site qui possèdent de nombreux dysfonctionnements :
- Lenteur de connexion
- Connexion via FranceConnect impossible (peut être lié au premier point)
- Création d'un compte local impossible avec un code postal "06000". Cela génère une erreur, je suppose dû au premier caractère "0".
Pour le troisième point, j'ai du renseigner un autre code postal qui est resté lors de la création de ma démarche malgré le fait de l'avoir remodifié sur mon profil.
J'ai fais une demande d'assistance dans une rubrique qui n'avait rien a voir avec ma demande (2 choix possibles). J'attends leur retour.

Maxime le 01/04/2026 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de vos remarques et sommes désolés pour les difficultés rencontrées.

L’INPI intervient en qualité d’opérateur du guichet unique. Nous sommes en perpétuelles mutations afin d’assurer la transmission des formalités aux organismes compétents.

Nos équipes s’efforcent de simplifier au maximum les parcours usagers et d’accompagner les entrepreneurs à chaque étape de la vie de leur entreprise.

Nous vous remercions de votre retour qui nous aide à améliorer le service.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct
Date de la 1ère réponse 03/04/2026

Comment avez-vous trouvé la réponse ?