Demande de duplicata permis côtier resté sans réponse

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour Madame, Monsieur,
J'ai effectué une demande de duplicata de permis côtier le 28 décembre 2025 à travers le site demarches-plaisance.gouv.fr. L'ensemble des éléments demandés ont bien été fournis ainsi que le timbre électronique.
Un email de confirmation m'a bien été envoyé le jour même ( "(...) prise en charge par UNSF PARIS") mais quand je retourne sur le portail demarches-plaisance.gouv.fr je constate dans mon tableau de bord que le statut de ma demande est indiquée comme étant "terminée". Dans l'intervalle, à ce jour, je n'ai reçu ni de duplicata ni d'email à ce propos. Aucune personne n'a pris contact avec moi afin de m'expliquer ce qu'il se passait.
J'ai également envoyé un Email à l'adresse receptiondocumentspermisplaisance@developpementdurable.gouv.fr mais elle est restée sans réponse également.
A ce jour je ne sais à qui m'adresser pour pouvoir récupérer mon permis côtier.