Délai de règlement de ma prime renov.

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour des travaux de changement de chauffage réalisé après accord de subvention de l’Anah. (Montant de l'aide 2900 €)
Tous les documents demandés sont validés, confirmation reçue. J’ai donc fait réaliser les travaux et à la fin des travaux fait une demande de solde le 5 septembre 2025. Malgré mes nombreuses relances par téléphone et via le formulaire de contact, le paiement n’est toujours pas effectué au 31 mars 2026, soit presque 7 mois.
Toujours la meme réponse : "Nous vous informons que celle-ci est actuellement en cours de traitement par l'instructeur en charge de votre dossier.
Lorsqu'elle sera validée, vous recevrez une notification."
Dans ces condition, je ne pense pas continuer la rénovation énergétique de ma maison.

Fjp le 01/04/2026 - Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service maprim'renov

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience qui permet l'amélioration de notre service. Nous comprenons votre difficulté et sommes sensibles à votre situation.

Les délais de traitement des dossiers sont allongés, notamment du fait de contrôle renforcés dans le cadre de la lutte contre les tentatives de fraude. Nos équipes se mobilisent pour revenir à des délais habituels.

Nos téléconseillers restent disponibles au 0808 800 700.

Cordialement,
Valérie, pour ANAH

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