L'assurance retraite ou comment entretenir des situation kafkaïennes
Ressenti de l'usager : Négatif
Qu'est ce qui est kafkaïen ?
D'après l'IA voilà ce qui le définit :
- Logique administrative circulaire,
- Absence de responsable identifiable,
- Multiplication des guichets, salles, services absurdes,
- Sentiment d’impuissance face à une machine impersonnelle,
- Tonalité mêlant angoisse, absurde et humour noir.
C'est exactement ce que je ressens quand je m'adresse à l'assurance retraite.
Ma situation semble claire, je suis né en 1964, je suis travailleur handicapé reconnu depuis 9 ans par la MDPH. Pour un taux supérieur à 50% et inférieur à 80%.
Ce statut devrait me permettre de prétendre à une retraite à taux plein (malgré le fait qu'il manque 5 trimestres pour atteindre les 170 trimestres cotisés).
Du moins c'est ce que m'affirment les trois agents rencontrés lors de rendez-vous (téléphoniques ou en présentiel).
Je dépose donc ma demande, accompagnée de tous les justificatifs prouvant ma situation de handicap, plus de 5 mois avant la date souhaitée pour mon départ en retraite.
Je suis, aujourd'hui, à 30 jours de la date de mon départ, et je n'ai aucune notification d'accord ou de rejet de ma demande : le suivi mentionne "en cours de traitement, patientez ..."
Je ne peux pas prévenir mon employeur, n'ayant aucune certitude.
Lorsque j'ai la chance (oui, il faut beaucoup de chance et de patience), d'avoir un rendez-vous physique ou téléphonique, les personnes qui me reçoivent ne peuvent me fournir aucune explication autre que : "il faut patienter, Monsieur, votre dossier est en cours de traitement par le service médical"
Lorsque je pose la question par messagerie, c'est encore mieux ; je ne reçois que des réponses génériques flanquées de belles formules de politesse. Ces réponses sont parfois même sans aucun rapport avec la question.
Sans doute le manque d'effectif peut, en partie, expliquer cette situation, mais je ne crois pas que ce soit la principale raison. Il faut sans doute chercher ailleurs ...
En attendant je vais relire Kafka.