Mise carrière professionnelle

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 14/10/2025 j'ai fait une demande de mise à jour de ma carrière professionnelle sur le site Assurance-Retraite.
Deux années sont incomplètes.
Je scanne tous les documents nécessaire pour la mise à jour.
Ce jour, 31/03/2026, soit 5 mois et demi après, je reçois un courrier avec ma carrière soit disant mise à jour.
En fait, aucune différence, aucune mise à jour de carrière.

Début décembre 2025, j'ai une demande de retraite progressive et courant février, j'ai reçu un mail de la part de l'assurance retraite me demandant de valider les informations en leur possession dans le cadre de la retraite progressive, pour mettre à jour ma carrière.
J'ai fourni de nouveau tous les éléments concernant les 2 années incomplète.

Au final, travail en double, certainement pas de concertation entre les conseillers qui ont travaillés sur mon dossier (2 demandes rapprochées).

Très déçu, car je vais être obligé de faire une réclamation, fournir une 3ème fois mes documents et attendre un certain nombre de mois avant d'avoir une hypothétique réponse qui ne me conviendra pas.

Sur le site internet, il n'est pas possible d'avoir un RDV téléphonique ou physique rapidement.
Les délais énormes.

Roland-Trike le 31/03/2026 - Corrèze

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Aquitaine

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant la mise à jour de votre carrière professionnelle et nous sommes désolés pour cette situation. 

Pour faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons de contacter le 3960 afin d'obtenir des explications. Il se peut, par exemple, que les documents transmis de permettent pas de valider ces périodes ou qu'elles ne soient pas validables.

En attendant, nous continuerons à travailler sur l'amélioration de nos services, y compris la réduction des délais de traitement. 

Nous apprécions votre patience et votre contribution à l'amélioration continue de nos services.

Cordialement
Emilie, pour CARSAT Aquitaine
Date de la 1ère réponse 02/04/2026

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