Bonjour,
Votre situation concernant le traitement de votre dossier par la Carsat retient toute notre attention et nous sommes désolés pour le délai important que vous rencontrez, d'autant plus dans le cas de la perte d'un proche.
Malheureusement cette plateforme ne nous donne pas accès à vos informations personnelles. Nous vous invitons à nous rappeler et nous relancer au 3960, en nous alertant sur l'urgence de votre situation. Vous pouvez aussi, nous déposer une réclamation, via votre espace personnel sur www.lassuranceretraite.fr.
Nous espérons que votre dossier sera résolu rapidement et vous remercions pour votre patience et compréhension durant cette période.
Cordialement,
Anne-Marie
Date de la 1ère réponse 09/04/2026
