demande chéque énergie 2025

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,

j'ai déposé ma demande fin novembre 2025, le traitement de mon dossier est toujours en cours alors que mon dossier à était recu le 4 décembre 2025. A ce jours je n'ai toujours pas reçu mon chèque énergie.

Mes appels auprès du service information m'explique que mon dossier est toujours en traitement.

Pouvez vous m'indiqué comment faire ma demande 2026, et quand l'envoi de mon chèque énergie 2025 seras envoyé.

Avec votre compréhension.

Veuillez agréer, mes sincères salutations.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Chèque énergie

Bonjour

Nous vous remercions pour votre message et regrettons les difficultés dont vous nous faites part pour obtenir le chèque énergie.

À partir de la campagne 2025, l’attribution du chèque énergie s’appuie désormais sur le numéro de compteur d’électricité (Point de Livraison ou « PDL ») du logement et sur le revenu fiscal de référence et le nombre de personnes rattachées au foyer fiscal associés au numéro fiscal du titulaire du contrat de fourniture d’électricité (Avis d’impôt 2024 sur les revenus 2023 pour la campagne 2025).

Les délais de traitement des réclamations sont actuellement rallongés du fait d’un nombre important de demandes.

En l’absence d’éléments précis sur votre situation dans ce témoignage, nous ne pouvons malheureusement pas vous apporter de réponse plus personnalisée et vous conseillons de contacter l’assistance utilisateurs au 0 805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits) afin de faire le point sur votre situation.

Vous pouvez également vous rendre dans une maison France Services proche de votre domicile afin d’être accompagné dans vos démarches : https://www.france-services.gouv.fr/recherche

Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 01/04/2026

Comment avez-vous trouvé la réponse ?