France Travail service technique honteux

Ressenti de l'usager : Négatif

Service profondément décevant.
Des dysfonctionnements techniques graves sont signalés, avec des conséquences importantes pour les usagers, mais au lieu d’être réellement pris en charge, les dossiers sont fermés sans résolution. C’est irrespectueux et totalement inadapté à la gravité de la situation. J’ai envoyé énormément de signalements et de suggestions concernant des erreurs graves sur le site, mais personne ne les prend en compte. Il n’y a aucun vrai service technique, aucun suivi sérieux, et les demandes sont fermées sans solution. J’ai même contacté le médiateur, mais ma demande a été clôturée. Alors que j’avais bien précisé que je ne voulais pas qu’elle soit fermée, mais transmise au bon service, je n’ai même pas reçu de réponse. Ce fonctionnement n’est pas sérieux. Pour un service public, c’est franchement honteux.Aucune logique, aucun suivi sérieux, et en plus un mail de “satisfaction” est envoyé comme si tout était réglé.