Appel masqué pôle TE

Ressenti de l'usager : Négatif

Je reçois depuis quelques semaines des appels téléphoniques du pôle transition énergétique (en tous cas il se présente comme ça) qui me propose de changer ma chaudière pour 1€ symbolique.
Une fois qu'il a commencé son laïus, impossible de l'arrêter. J'essaie de lui dire que je suis locataire, rien n'y fait, il ne m'écoute pas et ne s'arrête pas de parler (irrespectueux au possible).
Et quant à la fin de son speech il m'écoute enfin, il me répond que je ne suis pas concernée (non sans blague, ça fait juste 45 secondes que lui répète en boucle).
A se demander si c'est un être humain qui nous parle ou une machine. Ça donne envie de l'insulter (même si ce n'est pas bien) pour voir s'il réagit ou pas (au moins, on serait fixé sur la machine ou l'humain).
Et cerise sur le gâteau, aujourd'hui quelqu'un appelle en n° masqué (donc impossible de le bloquer).
Je suis inscrite sur Bloctel, mais depuis peu ça ne sert plus à rien, tous les démarcheurs passent.

MCM_29 le 31/03/2026 à 33110 Le Bouscat

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

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Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
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Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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