Rapide et efficace

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour,

Aujourd'hui, c'est une bonne expérience, j'ai utilisé mon chèque énergie en ligne, tout s'est très bien passé, nous sommes bien guidés, il faut juste lire les instructions claires et précises qui sont données.

Quoi de plus simple que de se mettre au niveau de chacun, avec le minimum de phrases bien ciblées.

De longs bla-bla inutiles repoussent les usagers qui font de leur mieux pour comprendre le fonctionnement des sites administratifs ou "autres" (qui deviendront obligatoires dans le futur).

En résumé :
Si tous les sites étaient ainsi, ce serait le paradis.