Désinscription sans courrier d'info suite à fomation à distance

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis inscrite à France travail et mon projet est de me mettre à mon compte. La conseillère emploi a bien compris ce projet. Je me suis inscrite à une formation en distanciel pour améliorer la communication de mes offres de service. Cette formation n'est pas rémunérée. J'ai une visio par semaine d'1/2 h et travaille ensuite quand je peux. J'ai voulu faire mon actualisation ce 28 mars. Et surprise je ne suis plus inscrite depuis le 13 mars. Sans aucune information. Sachant que j'avais reçu déjà un courrier de trop-perçu en lien avec cette formation et une soi-disant activité salariée. Après plusieurs échange on me parle de documents que je n'aurais pas dû recevoir et tout rentre dans l'ordre...Enfin jusqu'à cette désinscription. Sachant également qu'au tout début de mon inscription, j'ai dû aussi me battre pour faire valoir mes droits en allant jusqu'au médiateur et récupérer 200 euros par mois, mes indemnités étant mal calculées. Cela fait beaucoup pour une même personne non? Je suis épuisée par tout ça alors que je dois mettre mon énergie dans mon activité pour qu'elle démarre correctement.

Emma le 31/03/2026 - Côte-d'Or

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR BOURGOGNE-FRANCHE-COMTE-France Travail

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre expérience concernant votre situation avec France Travail. Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées. Pour remédier à votre problème d'actualisation et d'inscription, nous vous encourageons à prendre contact directement avec votre conseiller pour clarifier votre situation actuelle et vérifier les éventuelles erreurs administratives. Concernant le trop-perçu et l'évaluation de vos indemnisations, il est possible de demander une vérification auprès du service concerné pour assurer leur conformité. Votre engagement et détermination à vous mettre à votre compte sont des facteurs clés de votre succès futur. Nous vous remercions pour votre patience et votre contribution à l’amélioration de nos services.

Cordialement,
Arielle, pour DR BOURGOGNE-FRANCHE-COMTE-France Travail
Date de la 1ère réponse 02/04/2026

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