Tentative de renouvellement de carte d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Je viens de passer une demi-heure à remplir une pré-demande de renouvellement de carte d'identité. A la fin, on me demande où je veux finaliser les démarches : à Paris (j'habite Paris). Eh bien non, pas possible, on me dit d'aller à Maison-Alfort. J'ai pourtant dans mon arrondissement un grand bâtiment sur lequel il y a marqué "Mairie"; il n'y a personne à l'intérieur?
Mais comment arrivez vous toujours à transformer en galère n'importe quelle formalité?