Ju-13 30/03/2026 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti négatif

Nul

Depuis septembre je n’ai plus accès à Ensap sur mon téléphone, aucun numéro à appeler, ni personne pour trouver une solution.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ENSAP

Madame, Monsieur, 

Vous indiquez que vous rencontrez des difficultés pour accéder au site de l'ENSAP (Espace Numérique Sécurisé de l’Agent Public). 

Vous pouvez vous connecter au site de l'ENSAP de plusieurs façons : 
- A l'aide de FranceConnect de façon simple et sécurisée, sans référence à votre ancien mot de passe ; 
- Avec une adresse de messagerie et un mot de passe. 
Compte tenu des termes de votre message, je vous invite à joindre un conseiller du service des retraites de l’État pour obtenir l'accompagnement nécessaire pour cette démarche (usager en activité : 02 40 08 87 65 ; usager retraité : 0 970 823 335)

Cordialement,
Carole, pour le Service des Retraites de l'État
Date de la 1ère réponse 31/03/2026

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