Non-reconnaissance de l'exonération totale de la CMI & méconnaissance des conseillers

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma mère est titulaire de la carte CMI invalidité.
Elle bénéficie par ailleurs d'une aide APA.

La conseillère de l'Urssaf m'a dit qu'elle ne pouvait pas à la fois bénéficier de l'APA et de la carte CMI au titre des exonérations, ce que j'entends et c'est la raison pour laquelle je voulais substituer l'APA pour la carte CMI.
Il m'a été répondu que ma mère devait envoyer un courrier pour annuler l'aide de l'APA pour bénéficier de la CMI ?!

La conseillère m'a déclaré que c'était plus avantageux pour ma mère de prendre le CESU au titre de bénéficiaire de l'APA plutôt qu'au titre de la CMI invalidité, ce qui est, d'après mes calculs, complètement faux.

Il faut vraiment que les intermédiaires et personnes du CESU soient mieux formés pour des réponses pertinentes.

En attendant, et terriblement tributaire des uns et des autres, je suis obligée de passer par le Médiateur pour faire entendre la cause de ma maman.

Une situation ubuesque qui vient alourdir encore toutes mes obligations en tant qu'aidant !