Renouvellement carte de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjours,

Je viens en aide à une amie dans ça demande de renouvellement de titre de séjour pluriannuel "vie privée et familiale".

Ça première demande de renouvellement a été faite par une autre personne de son entourage sur le site "demarche.numerique.gouv.fr" , dossier déposé le 4 novembre 2025. Ça carte de séjour devant expirer le 22 février 2026, donc dans les temps.

Mais fin février, j'ai eu un doute sur la bonne réception de ce dossier et j'ai décidé de l'aider à faire ça demande de renouvellement sur le site de l'ANEF, mais du coup un peu trop tard (dossier déposé le 25 février, soit 3 jours après l'expiration de son titre).

Nous avons envoyé de nombreux messages sur "démarche.numerique.gouv.fr" , aucunes réponses, messages "non lu", nous avons envoyé un mail à la sous préfecture du Raincy (lieu du traitement de son titre), aucune réponse ... Téléphone j'en parle même pas ...

Mon amie est en France depuis plus de 10 ans, elle travaille et a deux enfants (nés en France).

Le 27 Mars nous recevons une réponse du site de "demarche.numerique.gouv.fr":

"Bonjour,
Votre demande de renouvellement de titre de séjour relève d’une demande dématérialisée, nous vous invitons à la déposer sur le site de l’ANEF via le lien suivant :
https://administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr
Cordialement,"

Ayant déjà déposé un dossier fin février sur l'ANEF, nous attendons. Nous avons reçu le 24 Mars une attestation de prolongation d'instruction de l'ANEF (valable jusque fin juin), mais son patron dit que ça risque de ne pas être valable car ce dossier a été déposé après l'expiration du titre de séjour (là, je ne comprends pas).

J'espère ne pas avoir fait d'erreurs, et j'espère que mon amie aura ça carte très rapidement , car sinon elle risque de perdre son travail fin mai (ou fin juin si l'attestation est accepté).

Merci de m'éclairer s'il vous plaît, je suis un peu paniqué pour mon amie.