Mise a jour et calcul de la retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait en juin 2021 une demande à la CNAV pour une récupération des trimestres (27) travaillés dans l'Union européenne. Mon dossier à été envoyé a l'organisme de retraite étranger en juillet 2024.
J'ai pris ma retraite en aout 2024 à 64 ans, avec un montant bien minoré.
Le dossier est revenu de l'organisme de retraite étranger au mois de juillet 2025.
Ma retraite doit être recalculée et on doit me payer les arrières depuis aout 2024.
Malgré des nombreuses relances téléphoniques, des messages dans mon espace personnel, des réclamations, à ce jour, fin mars 2026 mon dossier n'est toujours pas solutionné. Je ne sais plus quoi faire. Ma retraite est bien minorée et c'est difficile de vivre dans les conditions actuelles.
Que dois-je faire?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. Le site « Je Donne Mon Avis » est un site d'avis clients. Il ne nous permet pas d’apporter de réponses concrètes et détaillées sur les dossiers individuels et leur suivi du fait de l'anonymat des témoignages.

Vous avez la possibilité de contacter votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseil"

Si vous êtes insatisfait du traitement de votre dossier, vous trouverez un Formulaire de réclamation en ligne, que vous pouvez nous renvoyer via la messagerie de votre espace personnel ou par courrier à l’adresse suivante :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 11/05/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 27 % et vérifiée par un agent.

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