INPI : la perte de temps pour les chefs d'entreprise
Ressenti de l'usager : Négatif
L'expérience est laborieuse, et de très mauvaise qualité.
D'une part, pour les différentes démarches ouvertes sur le site :
Par exemple, le changement entre un établissement principal et secondaire, l'ajout ou la suppression d'un conjoint collaborateur affecté au bon établissement, l'ajout ou la suppression d'activités, etc...
Et d'autre part, lors des échanges téléphoniques, avec une équipe de sous-traitance plutôt vouée à épurer les appels incessants le plus rapidement possible.
La vie d'une entreprise peut changer rapidement, et l'INPI devrait pouvoir proposer des solutions et des possibilités sans délais ni bricolage.
Pour des chefs d'entreprise, subir une grande perte de temps générée par l'INPI à cause des dysfonctionnement et d'une mauvaise organisation du site est inadmissible.