echec total

Ressenti de l'usager : Négatif

J'aurais bien voulu effectuer une démarche en ligne (demande d'un extrait d'acte de naissance) mais il m'a été totalement impossible d'accéder à France Connect (au lien sur lequel cliquer pour s'identifier). Bien qu'identifier sur ServicePublic.fr, impossible de faire la démarche. Et moi voila après une heure de temps perdu à envoyer une lettre par la poste à la mairie pour demander cet acte ! Insupportable !

Olivier le 30/03/2026 à 29600 Morlaix

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L’équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Concernant votre démarche, nous vous invitons à contacter notre support afin de faire un point sur votre compte Service Public et vous permettre d'obtenir votre acte d'état-civil.

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/P10017

 

Cordialement,
Equipe Service Public
Date de la 1ère réponse 01/04/2026

Comment avez-vous trouvé la réponse ?