Interfaces web complexes et obsolètes

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour

Ma procuration de vote n'a malheureusement pas pu aboutir car AUCUN service en ligne ne permet cela : résidant à l'étranger ( d'où ma procuration), il ne m'est donc pas possible de faire vérifier mon identité dans un poste de Police: Il ne m'est pas possible de m'identifier avec France Connect non plus car la plateforme ne permet pas l'utilisation des anciennes cartes d'identité... Je suis donc bloquée et dans l'impossibilité d'exercer mon droit citoyen.

C'est pourquoi j'en entrepris les démarches afin de refaire ma carte d'identité , et la prise de rdv fût catastrophique ! Multiples bugs : onglets qui s'ouvrent à chaque clic, pas intuitif, trop de clic, le site qui indique devoir recommencer le formulaire car la page resterais inactive trop longtemps alors que je n'ai jamais excéder 30min, impossibilité de cocher les dernières case pour soumettre le formulaire, ambassade injoignable au téléphone.. insupportable lorsque l'on vis en Suisse et que l'on utilise des outils qui fonctionnent bien. Il m'as fallut refaire le formulaire 5 ou 6 x , me prenant presque 1h de temps...