Pas de contact en presentiel

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Je suis HPE et très mal à l'aise avec l'informatique et même la téléphonie.
Suite au décès de ma tante je me suis mis en contact avec le Service d'enregistrement du Rhône. Depuis je n'ai pas de réponse et quand j'envoie un mail cela devient très vite compliqué.
On m'offre la possibilité du téléphone mais je n'ai guère confiance en ce moyen. Mon besoin est d'avoir des personnes qui accueillent, qui écoutent et répondent à mes questions