20A 27/03/2026 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti positif

Demande de réversion de pension

Le site info-retraite est clair et intuitif. Je l'ai découvert grâce à la lettre de la CARSAT qui me propose de faire la demande de réversion par internet par contre lors de l'appel à AGIRC-ARRCO pour le même motif je n'ai pas eu cette information.
C'est plus simple de demander tous les régimes sur un seul site

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour 20A,

Merci pour votre retour sur le site info-retraite. Nous sommes ravis que vous le trouviez clair et intuitif. Effectivement, le portail unique facilite les demandes pour plusieurs régimes de retraite, offrant un gain de temps précieux aux usagers. 

Nous vous remercions de votre contribution à l'amélioration de nos services et espérons continuer à répondre à vos attentes.

Cordialement,
Céline
Date de la 1ère réponse 04/04/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 81 % et vérifiée par un agent.

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour 20A,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés que l’information concernant la demande de réversion unique en ligne via le site Info Retraite ne vous ait pas été communiquée lors de votre appel. 

En effet, cette démarche permet d’effectuer une demande de manière simple, rapide et sécurisée.

Le courrier que vous avez reçu provient de la CARSAT, car le site Info Retraite est géré par leur caisse de retraite.

Nous restons bien entendu disponibles si vous avez besoin d’un accompagnement complémentaire par téléphone au 09 70 660 660 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).

 

Bien cordialement,
Marie
Date de la 1ère réponse 30/03/2026

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