Mauvais renseignements à la Carsat de Perpignan

Ressenti de l'usager : Négatif

Je m'étais rendue à la Carsat au mois de décembre, afin de préparer mon départ à la retraite. J'avais pris soins de me renseigner concernant mes droits liés au compte professionnel de prévention, qui me permettent d'envisager un départ au 1er avril grâce à deux trimestres acquis. J'ai 40 points (20 partent pour les formations) j'en avais donc 16, il me manquait juste les 4 points de 2025 à valider. Lors de l'entretien, j'ai exposé ma situation au conseiller. Très rapidement, celui-ci a balayé mes explications, affirmant catégoriquement que je ne pouvais pas partir avant l'âge légal. Selon lui, les trimestres issus du compte professionnel de prévention, ne changeaient rien à ma situation, ou n'auraient eu d'utilité que dans un autre contexte.
Il m'a également indiqué que, de toute façon, une demande de retraite devait être déposée au moins 5 mois à l'avance. De plus, il manquait encore quatre points pour atteindre les 20 points nécessaires à l'acquisition de mes deux trimestres pour l'année 2025. Selon le conseiller, je devais donc attendre la validation de ces points avant d'envisager toute démarche.
Surprise par ces réponses, j'ai tenté d'expliqué à nouveau ma démarche, en précisant que je m'étais renseignée directement auprès du dispositif compte professionnel et que je disposais de justificatifs clairs.
Le conseiller est resté inflexible, voire méprisant. Face à mon sentiment d'injustice et d'incompréhension, le conseiller m'a répondu que je n'avais pas à me plaindre car "ils avaient cotisé pour moi, pendant que je faisais mes deux enfants". Cette remarque est blessante et méprisante. Je ressent un sentiment d'injustice et de négligence.