Connexion Compte CPF

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n'utilise plus l'adresse avec laquelle j'ai créé mon compte CPF.
J'ai également oublié le mot de passe. Je suis les instructions, mais c'est le serpent qui se mord la queue. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Les procédures te rendent fou. Ils te demandent de t'inscrire sur une application, mais il faut la carte d'identité au format CB ; mais pour la demander, ils te demandent de te connecter à ton compte, alors qu'accéder à mon compte, c'est exactement ce que j'essaie de faire.

Vraiment zéro si on a besoin de retrouver son compte.

Marcocasa le 27/03/2026 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

 

Vous m'indiquez rencontrer des difficultés avec l'identité numérique.

 

Je vous informe que notre partenaire La Poste, se tient à votre disposition pour toute interrogation ou dysfonctionnement du service.

 

Je vous invite à les contacter en remplissant le formulaire disponible au lien suivant : https://lidentitenumerique.laposte.fr/nous-contacter

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 29/04/2026

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