Humour France Travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis plusieurs mois, il m’est impossible de pointer mensuellement en tant que demandeur d’emploi. Mon agence de rattachement n’est plus la bonne, je ne peux plus me connecter à mon compte…et ne peux donc pas accéder à la messagerie. Je me rapproche du médiateur avec lequel j’ai échangé par le passé histoire de faire un pas de coté...On me dit avoir reçu une notification m’indiquant comment rester inscrite…dans mon espace. Classique. Ce courrier est daté de janvier 2026, soit postérieur à la radiation, donc incohérent... Pour retour, j’aurais le droit à un laïus sur les obligations du demandeur d’emploi - mises à jour, de recherches effectives etc…mais quand j’explique que j’essaie de m’y soustraire et que ça m’est impossible, le dossier se clôt.

Kraken le 27/03/2026 à 75011 Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis" avec Services Publics Plus.

Nous sommes navrés pour les difficultés rencontrées lors de votre tentative de connexion à votre compte de demandeur d'emploi et d'actualisation mensuelle. Nous vous recommandons de vérifier que vos coordonnées personnelles et votre agence de rattachement sont correctes en contactant directement votre agence de proximité. Avant de saisir le médiateur, il convient de formuler une réclamation auprès de votre agence qui doit vous apporter une réponse dans les 7 jours.

Pour une aide immédiate, nous vous conseillons de vous rendre en agence sur les heures d'ouverture, soit du lundi au jeudi de 09h00 à 13h15 sans rendez-vous et le vendredi de 09h00 à 12h00.

Nous espérons un retour à la normale dans les plus brefs délais.

Cordialement,
Amel, pour DR ILE DE FRANCE-FT
Date de la 1ère réponse 31/03/2026

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