Moi 26/03/2026 Oise (60)

Ressenti positif

Problème avec une mutuelle chien

J'ai sollicité vos services car le service client de ma mutuelle est inefficace pour ne pas dire inexistant puisqu'il ne répond jamais correctement aux sollicitations. Elle me demandait 6 mois de cotisations alors que mon animal était décédé et je recevais des mises en demeure. Après vous avoir sollicité, comme par "magie" le service juridique de la mutuelle m'a contacté et le problème a été résolu ; cotisations annulée. Je vous remercie.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique

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