Demande de CNI

J'ai dû inutilement payer un timbre fiscal de 25 € suite à une mauvaise info donnée par téléphone au service état civil de la mairie de Pessac.

Demande de justificatif débile avec une taille de fichier ridicule acceptée pour les photos (obligé de payer pour compresser le fichier) pour le remboursement à partir du moment où on a le numéro des transactions.
Bizarrement, c'est bien plus simple pour payer les amendes… le numéro suffit, pas besoin de fournir de documents.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique

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