Facturation abusive de la part d’un loueur de voitures

Ressenti de l'usager : Positif

Au cours d’une location, le loueur constate sur la base de notre déclaration que le miroir d’un rétroviseur extérieur est cassé. Il constate également que c’est le seul dommage et que la partie électrique fonctionne parfaitement. La caution de 1700€ est prélevée puis nous recevons une facture finale de plus de 750€.
Le loueur prétend que par contrat il peut faire réparer ce qu’il veut et… que je n’ai rien à dire. Pas d’adresse pour adresser un courrier, rien, un interlocuteur sans nom, sans hiérarchie et sans coordonnées.
Il a fallu l’activation de la DGCCRF, info.contact pour obtenir une réponse favorable de l'Enterprise en quelques heures ! Bravo et merci !