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Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je voudrais pouvoir mettre à jour régulièrement mon espace santé, voici le message qui s'affiche dès que je rentre le code reçu par SMS :
"Erreur Nos équipes sont d'ores et déjà sur les chapeaux de roues pour résoudre cette erreur. Essayez de vous reconnecter dans quelques minutes."
j'ai essayé plusieurs navigateurs, c'est la même chose, sauf quelque rare fois ou ça a marché.
D'avance merci.

developpateur le 26/03/2026 - Eure

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM EVREUX

Bonjour developpateur,

Merci pour votre message concernant l'accès à votre espace santé. Nous sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrées. Pour résoudre ce problème, nous vous conseillons de vider le cache de votre navigateur ou de tenter une connexion depuis un autre navigateur. 

Si ces actions ne résolvent pas le problème, nous vous invitons à consulter la rubrique d'aide sur le site monespacesante.fr. En dernier recours, n'hésitez pas à contacter le service de support au 34 22, du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 (service gratuit + prix appel).

Nous vous remercions de votre patience et compréhension.

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 26/03/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 91 % et vérifiée par un agent.

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Nos actions d'améliorations

Le service « Mon espace santé » proposé par l’Assurance Maladie et le ministère de la Santé et de la Prévention vous permet de stocker vos données de santé et d’échanger plus simplement avec vos professionnels de santé, en toute confidentialité : https://forum-assures.ameli.fr/questions/3229748-espace-sante-carnet-sante-numerique-personnel-securise