ERREUR Y010004 - INSCRIPTION À UNE FORMATION VIA CPF

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je rencontre un problème récurrent à l'inscription après avoir choisi une formation sur le site moncompteformation.fr

Le site propose de recevoir un devis et me redirige vers France Connect+. Après m'être connecté sur l'application L'indentité Numérique (LAPOSTE) de mon mobile, la page de connexion me renvoie systématiquement sur le message suivant, peu importe la formation choisie :

Une erreur s'est produite.
Erreur Y010004
Que faire ?
Un problème lié à vos données d'identité empêche la connexion d'aboutir. Nous vous invitons à nous contacter pour corriger le problème.

Contacté, le service technique m'a recommandé de refaire mon identité numérique, ce que j'ai fait à deux reprises avec mon nom d'épouse et de jeune fille. Dans aucun de ces deux cas, cela n'a fonctionné sur le site moncompteformation.fr

J'ai bien entendu essayé sur un ordinateur, un autre mobile, avec un Vpn, et même en demandant à un proche de faire la même démarche avec son identité numérique (Laposte), cela renvoie vers la même erreur et le même message.

Dans l'attente de votre retour,
Merci