Informatique

Ressenti de l'usager : Neutre

C’est très simple étant donné que toutes les démarches administratives se font par internet, je demande simplement de me faciliter l’usage et de prendre en compte qu’à à un certain âge les difficultés de concentration et de mémoire me rendent cette tâche très pénible.
Merci

L3- le 27/03/2026 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour L3-,

Nous vous remercions pour votre retour soulignant les difficultés rencontrées lors des démarches administratives en ligne. Nous sommes désolés que cela complique votre utilisation des services numériques.

Des outils d'assistance sont disponibles pour vous guider dans vos démarches. Par exemple, il est souvent possible de trouver des guides pas à pas ou des vidéos explicatives sur les plateformes que vous utilisez. De plus, des plans de simplification de l'interface sont régulièrement mis en œuvre pour améliorer l'accessibilité.

Merci de votre contribution et de votre patience dans ce processus.

Bien à vous,
Solène
Date de la 1ère réponse 27/03/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 89 % et vérifiée par un agent.

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