Le calvaire des formalités sur le site INPI
Ressenti de l'usager : Négatif
J'ai utilisé ce site il y a 3 ans pour un simple changement d'adresse, ça s'est très mal passé, j'ai fini par payer une prestation de 50 € à la Chambre de Métiers pour qu'ils le fassent pour moi. Cette fois-ci, pour un ajout d'activité secondaire, j'ai eu recours à l'IA pour m'aider à remplir les différentes pages. Les formulations sont tellement floues et trompeuses !!! Et arrivée à la signature électronique, impossible de m'en sortir. Je m'étais connectée au départ via mes identifiants INPI, et arrivée à la fin on me dit qu'il faut que je me reconnecte via FranceConnect+. Une fois reconnectée par ce biais, le brouillon est introuvable... Après des heures passées à essayer d'en sortir via contacts messagerie, téléphone (et une crise de larmes plus tard), j'ai tout recommencé en me connectant dès le départ via FranceConnect+, et j'ai fini par y arriver. Pourquoi ne pas le dire dès le départ ? Je gère seule mon entreprise depuis 13 ans, fiscalité, compta, commercial, communication, et le travail en lui-même. Mais effectuer une formalité sur ce site est un véritable calvaire...