Prise de rendez-vous

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis maintenant trois semaines, tous les jours j’essaye de prendre rendez-vous avec un conseiller afin d’effectuer des corrections concernant ma carrière sur le site, mais cela s’avère impossible.
Je me suis également déplacé à deux reprises sur 2 sites, que j’ai trouvés portes fermées. Par ailleurs, lorsque je contacte le numéro indiqué, il m’est systématiquement demandé de prendre rendez-vous en ligne.
Je trouve cela lamentable

Nad le 25/03/2026 à 91220 Brétigny-sur-Orge

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous avons pris note de votre témoignage et sommes désolé pour les difficultés que vous rencontrez pour obtenir un rendez-vous. Afin de faciliter votre démarche, nous recommandons de consulter régulièrement notre site pour les disponibilités de rendez-vous, car celles-ci sont mises à jour régulièrement. 

Il est également possible de contacter l'accueil téléphonique au 3960 du lundi au vendredi de 8h à 17h afin de récupérer des informations précieuses sur le fonctionnement des agences.

Vous pouvez aussi faire votre correction de carrière en ligne sur le site www.lassuranceretraite.fr ou sur le site www.info-retraite.fr ainsi que par courrier postal auprès de votre caisse de retraite.

Merci pour votre patience et votre compréhension qui nous aident à améliorer nos services en continu.

Cordialement,
Mélissa
Date de la 1ère réponse 27/03/2026

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