Madame

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait plus d'un mois que j'essaye de créer mon compte et mes travaux de rénovation doivent commencer mi avril. Tout est déjà planifié avec les artisans. Lorsque l'on téléphone on nous dit de patienter mais jusqu'à quand? On ne nous dit pas ce qu'il se passe et combien de temps cela va durer. Je ne sais plus quoi faire. Devrais-je renoncer à mes travaux de rénovation énergétique ?

lili le 25/03/2026 - Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service maprim'renov

Bonjour,

Cette difficulté a bien été identifiée par nos services.Notre plateforme sera de nouveau disponible dès que l’accès à l’application d’échange avec l’administration fiscale offrira une protection renforcée de vos données. Pour les dossiers déjà créés, les démarches peuvent se poursuivre.

Merci pour votre patience.
 

Cordialement,
Valérie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 03/04/2026

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