double demande de certificat de naissance lors de la création du compte Améli

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Quel enfer administratif que la France ! La CPAM me demande 2 fois mon certificat de naissance alors que je lui ai déjà donné.

Je ne connais personne qui change de certificat de naissance, je pense que c'est quelque chose d'assez stable...

ce n'est pas comme un justificatif de domicile qui lui peut évidemment changer.

Bref, fatigue, frustration de parlementer avec cette administration sourde...

Oliv87 le 25/03/2026 à 57050 Metz

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM MOSELLE

Bonjour Oliv87,

C’est avec la plus grande attention que nous lisons votre expérience. 

Nous vous prions d’accepter nos excuses pour les désagréments subis. Vous offrir un service de qualité en tant qu’organisme investi de missions de service public est pour nous essentiel. 

Nous avons à cœur d’être bienveillants envers l’ensemble de nos publics, quelle que soit leur situation.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 25/03/2026

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