Chat05monjardin 25/03/2026 Hautes-Alpes (05)

Ressenti négatif

Vivre dans les Hautes-Alpes et dépendre de la Carsat en Guyane ?

Je me rapproche rapidement de mon départ à la retraite, mais impossible d'avoir un RV à la Carsat retraite de Gap Hautes-Alpes ni de leur envoyer des documents puisque je suis bizarrement rattachée à la Carsat en Guyane. J'ai appelé le numéro 3960 mais rien ne change. On me parle de procédure interne qu'il faudrait changer, mais la personne ne peut pas ? En résumé, je suis dans l'impossibilité d'avoir un RDV. Je m'inquiète lorsque je vais bientôt demander la mise à la retraite.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour,
Tout d’abord je vous prie de bien vouloir nous excuser pour les difficultés rencontrées lors de votre prise de renseignements pour votre départ à la retraite.
Cette situation est tout à fait inhabituelle. 
Nous vous conseillons d’adresser un courrier (ou message via votre espace personnel sur lassuranceretraite.fr) à la Carsat Guyane, en demandant explicitement :

- la rectification de votre rattachement administratif vers la Carsat compétente de votre lieu de résidence (Gap / région PACA),

- et la prise en compte urgente de votre situation à l’approche de la retraite.
Pensez à joindre un justificatif de domicile récent.

Si aucune réponse concrète ne vous est apportée, vous avez la possibilité de saisir notre service réclamations depuis l'onglet messagerie de votre espace personnel, ce qui permet souvent de débloquer les situations internes qui ne peuvent pas être traitées par le 3960.

Cordialement,
Céline
Date de la 1ère réponse 04/04/2026

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