non paiement d'indemnités journalières pour CERFA non sécurisé du professionnel de santé

Ressenti de l'usager : Négatif

En arrêt de travail pendant un mois, la CPAM refuse de me payer mes indemnités journalières car mon 1er arrêt de 3 jours avec un médecin en visio reconnu non valable car Cerfa non sécurisé......du coup, la totalité de mes indemnités non payées!!!

allymcbeal le 23/03/2026 - Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM LOIRE

Bonjour allymcbeal,

Nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez.

L'utilisation des nouveaux formulaires est obligatoire depuis le 1er juillet 2025. Vous trouverez de plus amples informations dans cet article paru sur ameli.fr : "Arrêt de travail : le nouveau formulaire papier sécurisé devient obligatoire."

Un duplicata établi sur Cerfa sécurisé doit vous être remis par le professionnel de santé qui a établi cette prescription.

Cependant, si votre médecin actuel accepte de vous faire un duplicata, je vous suggère de joindre une lettre explicative indiquant que le médecin prescripteur est injoignable.

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour améliorer notre service.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 25/03/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 39 % et vérifiée par un agent.

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